Perguntas frequentes

Para que a virada de teste para assinatura aconteça sem você precisar fazer nada, e para reduzir cadastros que nunca teriam intenção de usar. Se você cancelar dentro dos 14 dias, nenhum valor é cobrado.

No dia seguinte ao fim dos 14 dias. A data exata aparece na tela de ativação, no momento em que você cadastra o cartão, e também dentro do sistema durante todo o período de teste.

Uma faixa no topo do sistema mostra os dias restantes em todas as telas enquanto o teste está correndo. Nos últimos três dias ela fica em destaque.

A assinatura segue e a mensalidade é cobrada. Você pode cancelar depois: a renovação para na hora e o acesso continua até o fim do mês já pago.

Não. Todo o processo de pagamento acontece no Mercado Pago. O Barvio recebe apenas a confirmação de que o pagamento foi autorizado.

O comprovante da transação é emitido pelo Mercado Pago e fica disponível na conta dele. Para nota fiscal de serviço, fale com a gente pelo e-mail de contato.

Não existe fidelidade nem multa. No plano mensal você cancela quando quiser. O anual é pagamento único, com 12 meses garantidos.

Dentro do sistema, em Configurações > Assinatura, há um botão de cancelamento. Não é preciso ligar, mandar e-mail nem falar com ninguém.

Não. Agenda, clientes, atendimentos e financeiro continuam salvos. Se voltar a assinar, tudo volta exatamente como estava.

Sim, ao fim do período vigente. Enquanto uma assinatura está ativa, o outro plano fica indisponível para evitar duas cobranças em paralelo.

Não. O preço é por barbearia: cadastre quantos barbeiros trabalharem com você, sem alterar o valor.

Não. Nenhum dos planos tem limite de agendamentos, clientes ou serviços cadastrados.

O cadastro já cria sua barbearia com serviços de exemplo, e um checklist mostra os passos que faltam: ajustar preços, definir o horário de funcionamento e cadastrar quem atende. Dá para começar a marcar no mesmo dia.

Sim. O sistema funciona no navegador do celular, do tablet e do computador, com a mesma conta. É comum a recepção usar o computador e o barbeiro consultar a agenda pelo telefone.

Não. Funciona direto no navegador, sem instalação e sem atualização manual.

Sim. Cada um entra com login próprio e enxerga a própria agenda, os próprios clientes e o quanto tem a receber de comissão. Só o administrador vê o financeiro completo da barbearia.

Hoje o cadastro é feito dentro do sistema, inclusive de forma rápida durante o agendamento. Se você tem uma lista grande em planilha, fale com a gente que ajudamos na migração.

Não. Como os dados ficam na nuvem e são acessíveis de qualquer aparelho, é necessária conexão. Em compensação, nada se perde se o computador ou o celular quebrar.

Cada barbearia tem seu próprio cadastro, com dados totalmente separados. Para operar duas unidades, hoje são duas contas.

Cada barbearia enxerga apenas os próprios dados, o acesso é individual por usuário e as informações trafegam criptografadas entre o seu aparelho e o servidor.

Não. A separação por barbearia é aplicada no servidor, em toda consulta ao banco de dados, e não apenas na tela.

Não. Os dados da sua barbearia são seus e usados apenas para o funcionamento do sistema.

Os dados continuam salvos no banco, independentemente da disponibilidade da aplicação. Nenhuma informação fica guardada somente no seu aparelho.